VERSAND & RÜCKGABE
Versand & Lieferung
Wir versenden deine Bestellung direkt aus unserer Manufaktur in Garmisch-Partenkirchen – sorgfältig verpackt und zuverlässig zu dir nach Hause.
Das Versandrisiko tragen wir bis zur Zustellung der Ware bei dir.
Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt von Hand verpackt.
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in alle Länder der Europäischen Union.
Lieferzeit
Deutschland: 2–4 Werktage
EU: 3–10 Werktage
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Versandkosten
Deutschland 6,99 € pro Bestellung
Ab 79 € versandkostenfrei
Europäische Union
Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Bestellmenge und werden im Checkout automatisch berechnet.
Abholung vor Ort
Du kannst deine Bestellung auch kostenlos direkt bei uns abholen:
WildFrost UG (haftungsbeschränkt)
Loisachauen 7
82467 Garmisch-Partenkirchen
Abholung nach vorheriger Vereinbarung.
Verpackung & Qualität
Unsere Produkte werden luftdicht, sicher und lichtgeschützt verpackt, damit Qualität, Geschmack und Nährstoffe optimal erhalten bleiben. Durch die Gefriertrocknung ist WildFrost ohne Kühlung haltbar, leicht zu lagern und ideal für unterwegs.
Rückgabe & Widerruf
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wichtiger Hinweis:
Da es sich um Lebensmittel bzw. Tierfutter handelt, gilt:
Geöffnete oder entsiegelte Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen. Das dient dem Schutz der Produktqualität und der Sicherheit deines Hundes.
Rücksendung ungeöffneter Produkte
Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte können innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet werden.
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Rücksendekosten trägt der Käufer
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Ware muss unbeschädigt und originalverpackt sein.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder etwas nicht stimmen:
Melde dich bitte direkt bei uns – wir finden schnell eine faire Lösung.
E-Mail: info@wildfrost.de
Unser Anspruch
Wir stehen hinter jedem einzelnen Produkt, das unsere Manufaktur verlässt.
Für uns ist es nicht einfach nur Futter.
Es ist Verantwortung.
Laura & John